奋进新征程，实干显担当。2月9日，广州市召开2026年全市市场监管工作会议，笔者从会议获悉，2025年，广州市市场监管局紧扣高质量发展主题，以“促发展、保安全、惠民生”为主线，以科技创新与科学监管为驱动，交出了一份沉甸甸的年度答卷，12项亮点工作筑牢高质量发展“硬支撑”。
水深则鱼悦，城强则贾兴。广州不断优化的营商环境和蓬勃的创新生态，正为经济高质量发展注入澎湃动力与无限可能。
数据显示，过去一年，广州全市经营主体突破400万户，有效发明专利量突破20万件，每万人口有效发明专利拥有量突破100件，深圳—香港—广州集群创新指数历史性跃居全球第一。广州在全省2024年度市场监管综合考核中获评A级；消费者满意度领跑全国5个国际消费中心培育建设城市。
2026年是“十五五”开局之年。广州市市场监管局将聚焦打造营商环境标杆、知识产权高地、质量强市样板、市场安全典范，更好统筹发展和安全、效率和公平、活力和秩序，按照“促发展、保安全、惠民生”工作思路，持续强化科技创新、科学监管，以“排头兵、领头羊、火车头”的干劲闯劲推动“十五五”市场监管工作精彩开局，为广州加快实现老城市新活力、“四个出新出彩”，继续在高质量发展方面发挥领头羊和火车头作用作出新的积极贡献。
智慧监管与深度改革并举
营商环境“吸引力”达到新高度
去年8月15日，广州市荔湾区政务服务中心内，广东欣润物业管理有限公司负责人刘先生在“AI导办”的贴心协助下，顺利完成营业执照申请，成为广州第400万户经营主体。
持续增长的经营主体，彰显了广州营商环境的“强引力”。背后，是智慧监管与深度改革并举的广州作为。近年来，紧扣经营主体成长需求，广州市市场监管局构建“政策精准匹配+柔性监管护航+技术深度赋能”的服务生态，以精准服务助力经营主体“立得住、活得好”。
“咨询像聊天，办事像导航，‘直通车’让办照变得简单明了。”去年，创业者李先生通过“广州市场主体直通车”小程序的AI智能引导，快速完成企业申报，轻松领取营业执照。他所体验的，正是广州新上线的“AI导办”“AI帮办”服务。
AI赋能，让商事登记从“能办”变“好办、快办、智办”。广州市市场监管局上线“数字化市场监管”在线系统，通过数字赋能，采用快捷易用的填报新模式，创新“个转企”直接变更和“分转子”快捷转型服务，搭建一站式登记集成服务场景，实现全程网办、指尖上办，推动企业、个体工商户设立网办率分别达99%、90%以上。
“一码联查”，推动涉企检查智慧化、规范化。广州市市场监管局在全省率先全面实行“检查码”制度，推出“一码联查”系统应用，推进“入企必亮码”“码”外无检查，入企检查同比减少4万余户，有效破解重复检查、多头检查、低效检查难题。将405项检查事项纳入“无事不扰”清单，全市市场监管部门非重点监管领域日常检查事项压减86.9%。
“信用+普惠金融”助企以“信”获“贷”，让无形的信用资产变身“发展真金”。广州市市场监管局打造“穗信贷”融资产品矩阵，在“穗质融”“穗知贷”基础上，推出“优企贷”“创业贷”，形成覆盖企业初创、发展、壮大全生命周期的市场监管系统融资服务品牌。2025年累计助力4743家企业获贷624.12亿元，被省市场监管局评为信用监管“基层改革创新举措”。
一句句企业点赞，成为营商环境优化的生动注脚；一项项代表性的创新举措，彰显了广州市场监管部门改革的勇气与智慧。广州市市场监管局正通过一系列系统性、突破性改革，不断增强营商环境的“强磁场”效应，为高质量发展夯实最坚实的微观基础。
质量基础与创新生态共进
产业发展竞争力实现新跃升
开年以来，从粤芯半导体四期项目重磅启动，到一批牵引性项目密集开工，“广州智造”动能澎湃，产业发展火热开局。
在这幅奋进图景背后，是一场以质量筑基、标准领航、创新引领、品牌赋能的深刻变革。
过去一年，紧扣全市中心工作，广州市市场监管局全力服务“1312”思路举措和“12218”现代化产业体系建设，持续助力广州产业竞争力实现从“量”的积累到“质”的飞跃。
质量筑基，锻造产业竞争“硬内核”——质量是发展的生命线。广州将质量建设融入产业发展全链条，成果显著。去年，广州2家企业获中国质量奖提名，14家组织夺得省政府质量奖及提名奖，总数蝉联全省第一，更有7个区入选全国、全省质量强县培育名单。全市布局的46个质量基础设施“一站式”服务站，累计服务企业2.3万家次，解决技术难题超2500个，带动10万余家企业投身质量升级行动，质量强企强链强区实现新突破。
标准领航，提升产业规则“话语权”——标准是产业竞争的制高点。广州积极推动标准创新，企事业单位去年主导或参与研制国际、国家、行业标准1561项，“湾区标准”46项。在人工智能、低空经济等前沿领域，广州不仅牵头标准体系规划，更获批建设国家级低空飞行装备试验标准化试点。去年，IEEE（电气电子工程师学会）智能家居国际联盟落地广州，为深化国际合作注入“标准动力”。
创新护航，激活知识产权“动力源”——良好的创新生态是竞争力的源泉。广州着力打通知识产权创造、运用、保护、管理、服务全链条，推动全省首单“知识产权+认股权”融资落地，率先在全国落实“确认不侵权行政裁决”制度，出具全国首份“确认不侵权”意见书，支持创新企业应对恶意维权侵扰，构建体育盛会知识产权保护跨区域执法协作新模式。建立专利警告滥用行政防御机制、丰富知识产权纠纷多元化解渠道等2项改革经验入选全国第一批重点城市（地区）知识产权保护改革实践优秀案例。这种“保护有力、运用有效”的生态，正持续激发企业的创新活力。
品牌赋能，擦亮产业跃升“金名片”——在广州，从“食在广州”到“国际美湾”，品牌战略为传统优势产业注入新活力。“食在广州”品牌认证累计认证发布品牌食品40个、名店13家、星级餐厅110家。第三届“广州国际美妆周”意向成交额突破2亿美元，擦亮了“国际美湾”城市名片。专业市场“一带一路”贸易综合服务平台，则助力传统商贸开拓新兴市场。三大品牌活动吸引34国驻穗领馆官员深度参与，国际影响力持续提升，品牌成为广州连接全球市场的名片。
从车间到实验室，从生产线到全球市场，让质量基础与创新生态共进，广州市市场监管局系统性提升产业发展的内生动力与全球竞争力，为高质量发展注入强劲而持久的动能。
精准治理与暖心守护同步
民生安全保障力再上新水平
一餐一饭，关乎烟火；电梯更新，系于安全；放心消费，承载体验。这些日常生活的点点滴滴，正是衡量城市治理温度与精度的真实尺度，也承载着人民群众的幸福感受。
过去一年，广州市市场监管局坚持监管力度与温度并重，以精准化治理回应社会关切，以创新性服务守护民生安全，在直播电商、电动自行车监管、老旧电梯等关键领域取得突破性进展，消费者满意度实现跨越式提升。
在直播电商治理方面，面对直播带货新业态，广州率先建立系统性治理框架：出台产业高质量发展政策，建立全省首个“白名单”企业库，全国首创“放心消费承诺直播间”试点。相关指引入选市级重点合规清单，实践案例获评省市多项法治创新荣誉，为新经济健康发展树立“广州样本”。
电动自行车质量监管备受关注。广州在全国率先构建全流程可追溯体系，实施“追溯锁定+精准禁售+全面清退”模式，倒逼生产企业主动回收2189辆问题车辆，让市民出行更安心。
聚焦电梯更新难题，广州市市场监管局在全国率先制定《优化电梯更新选型配置指引》，相关核心指标被市场监管总局采纳并上升为国家强制性要求。首创“电梯更新加装服务站”，2025年推动签订更新合同6012台，让居民乘梯安全更有保障。
在消费者权益保护方面，全市市场监管系统全年受理办结投诉62.05万件，调解成功率达59.54%，为消费者挽回经济损失1.55亿元。广州消费者满意度排名跃居全国第9位，领跑全国5个国际消费中心培育建设城市，显示出市民对广州消费环境的高度认可。
广州市场监管始终坚持以精准施策呼应民生期盼，以制度创新传递城市温度，持续推动民生安全保障体系迈向更高水平。
12个工作亮点勾勒2025成绩单
●AI赋能商事登记提质效
●“一码联查”助推涉企检查智慧规范
●“信用+普惠金融”助企以“信”获“贷”
●质量强企强链强区实现新突破
●推进标准领航行动取得新成效
●创新知识产权金融服务激活企业“知产”变现能力
●知识产权保护成效显著
●实施品牌战略赋能产业发展
●构建直播电商合规发展新生态
●电动自行车质量监管精准高效
●以标准提升推动住宅老旧电梯更新
●消费投诉调解成功率大幅提升
2026年广州市场监管这样干
●实施营商环境标杆打造行动，在服务全国统一大市场建设上实现新突破
●实施质量强市建设深化行动，在赋能“12218”现代化产业体系上实现新突破
●实施知识产权全链条培优行动，在激活创新发展动能上实现新突破
●实施“三品一特”科学监管行动，在守牢高水平安全底线上实现新突破
●实施放心消费环境提质行动，在增进民生福祉上实现新突破
●实施市场监管夯基提能行动，在提升综合监管效能上实现新突破
2026年重点在八项工作上攻坚发力
●服务建设全国统一大市场
●即时配送行业电动自行车交通违法整治
●优化消费环境
●知识产权全链条赋能
●检验检测公共服务平台建设
●参与或主导各级标准制修订
●筑牢“三品一特”安全底线
●市场监管所建设
南方+记者 郭苏莹
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